Коллекции

Стоимость доставки распределяется по зонам и зависит от кол-ва позиций:

1. Москва - 1900р до предела МКАД. За пределами МКАД - 1900р + 45р за км.

2. Каждая дополнительная позиция + 300 рублей за позицию

3. Самовывоз бесплатно.

Гарантийные обязательства выполняются
При предъявлении покупателем товарного чека, самого изделия или отдельных элементов.

Гарантия не распространяется в случае, если:

• Сборка мебели производилась покупателем самостоятельно;

• Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;

• Восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;

• Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования;

• Изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;

• Истек гарантийный срок;

• Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых, покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

При наступлении гарантийного случая необходимо:
Связаться с представителями компании можно по электронной почте lublinot37@mail.ru, Пн-пт с 10:00- 19:00
Что необходимо указать:

• ФИО и номер заказа;

• сведения о том, осуществлялась ли сборка, кто ее выполнял;

• фото упаковки / упаковок общего вида;

• фото коробки / коробок с 4 сторон со всеми надписями, штрихкодами, заводскими наименованиями и партиями;

• фото товара общего вида;

• фото детали с дефектом или неисправной части общего вида;

• фото крупным планом, наглядно демонстрирующие недостаток или несоответствие, издалека и вблизи с описанием;

• фото схемы сборки с указанием деталей, которые требуют замены или комплектации, количество таких деталей.

Возврат мебели, купленной в Интернете.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть мебель, купленную в Интернете без объяснения причин:

• Срок возврата составляет 7 дней. Мебель должна сохранить потребительские свойства, товарный вид и быть надлежащего качества;

• Под сохранением товарного вида понимается, в числе прочего, сохранение оригинальной упаковки товара.

• Возврат денег в данной ситуации осуществляется в течение 10 дней. Возврат суммы, уплаченной за дополнительные услуги не осуществляется;

• Вывоз товара производится за счет Покупателя, если товар был получен самовывозом.

Возврат мебели, приобретаемой на заказ
(по индивидуальным размерам).
Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления дефектов в мебели, изготовленной на заказ, Возврат мебели не осуществляется. Вы имеете право потребовать:

• Бесплатного устранения дефекта;

• Соразмерного снижения цены мебели;

• Повторного изготовления мебели;

• Возмещения расходов на устранение дефектов через третьих лиц.

Возврат некачественной готовой мебели.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие права при обнаружении в мебели недостатков, не заявленных продавцом при покупке:

• осуществить возврат некачественной мебели продавцу и вернуть деньги за неё (срок исполнения 10 дней);

• обменять или заменить мебель с доплатой, либо возмещением разницы в стоимости (срок исполнения от 7 дней до 1 месяца);

• произвести гарантийный ремонт мебели (максимальный срок до 45 дней);

• соразмерно снизить стоимость мебели.

Гарантийные обязательства регламентируются законом о защите прав потребителей. Гарантия на мебель составляет 12 месяцев со дня подписания документа о получении мебели, при условии правильной эксплуатации мебели.